Política de privacidade

VISÃO GERAL
Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, usadas e compartilhadas quando visita ou faz uma compra no www.craftrevenda.pt (o "Site").

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE RECOLHEMOS
Quando visita o Site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e de alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas web ou produtos individuais que visualiza, quais sites ou termos de pesquisa que lhe indicaram o Site e informações sobre como interage com o Site. Referimo-nos a essa informação recolhida automaticamente como "Informações do dispositivo".

Recolhemos informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:

Cookies: segue uma lista dos cookies que usamos. São listados para que possa escolher se você quer optar pelos cookies.

_secure_session_id, unique token, sessional, permitem ao Shopify armazenar informação acerca da sua sessão.
_shopify_visit, tem a duração de 30 minutos e é usado pelo nosso fornecedor do website para registar o número de visitas.
_shopify_uniq, expira à meia noite (timezone do utilizador) do dia seguinte à criação do cookie e conta o número de visitas à loja por um único utilizador.
cart, cart_ts, cart_ver, cart_currency e cart_ts persistem por 2 semanas e armazenam informação acerca do conteúdos do seu carrinho de compras. Por exemplo permitem sincronizar o seu carrinho entre vários dispositivos.
checkout_session_lookup, checkout_session_token, checkout_session_token_<<token>> tem a duração de 3 semanas e são usados em conexão com o checkout
localization também é usado em conexão com o checkput e tem a duração de 2 semanas
secure_customer_sig cookie tem a duração de 1 ano e permite guardar as credenciais do utilizador de forma segura.
kalles_cookies_1 expira ao fim de 1 mês e guarda o consentimento à utilização dos cookies, dado pelo utilizador
_cmp_a tem a duração de 1 dia e é usado para gerir as configurações de privacidade do cliente
_tracking_consent tem a duração de 1 ano e é usado para rastrear preferências de consentimento.

Pode apagar todos os cookies já criados no seu dispositivo ou pode modificar as configurações do seu browser para impedir a criação futura de cookies. Para mais informações em como apagar cookies ou modificar as configurações do seu browser, por favor consulte o site http://www.allaboutcookies.org/. De notar que apagar ou bloquear a criação de cookies pode ter um impacto negativo na experiência de navegação do site. E algumas partes do site podem deixar de estar totalmente acessíveis. 

Ficheiros de log: rastreiam ações que ocorrem no Site e recolhem dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registros de data/hora.

Beacons da web, tags e pixels são ficheiros eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no Site.

Além disso, quando faz uma compra ou tenta fazer uma compra no Site, nós recolhemos algumas informações suas, incluindo o seu nome, o seu endereço de faturação, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone. Nós chamamos essas informações de “Informações do pedido”.


Quando falamos sobre “Informações pessoais”, nesta Política de privacidade, estamos a falar sobre Informações do dispositivo e Informações do pedido.

COMO USAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Em geral, nós usamos as Informações do pedido que recolhemos para processar quaisquer pedidos feitos por meio do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização da entrega e o fornecimento de facturas e/ou confirmações de pedidos). Além disso, usamos essas Informações do pedido para:
nos comunicarmos consigo; rastrear nossos pedidos para identificar possíveis riscos ou fraudes; e, quando de acordo com as preferências que partilhou connosco, para fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços.

Nós usamos as Informações do dispositivo que recolhemos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (especificamente seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

PARTILHA DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Nós partilhamos suas Informações pessoais com terceiros para nos ajudar a usá-las conforme descrito acima. Por exemplo, nós usamos a Shopify para alimentar nossa loja virtual. Pode ler mais sobre como a Shopify usa suas Informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como os nossos clientes usam o Site. Pode ler mais sobre como o Google usa suas Informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por fim, podemos também partilhar as suas Informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos cabíveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL
Conforme descrito acima, nós usamos suas Informações pessoais para fornecer anúncios ou comunicações de marketing segmentadas que acreditamos ser de seu interesse. Para saber mais sobre como a publicidade segmentada funciona, visite a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode desativar a publicidade segmentada usando os links abaixo:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Além disso, é possível desativar alguns desses serviços entrando no portal da Digital Advertising Alliance em http://optout.aboutads.info/.

NÃO RASTREAR
Por favor, note que nós não alteramos a recolha de dados e as práticas de uso do nosso Site quando vemos um sinal de Não rastrear no seu navegador.

SEUS DIREITOS
Se você é um residente europeu, tem o direito de saber quais as informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se você quiser exercer esse direito, entre em contato connosco usando as informações de contato abaixo.

Além disso, se for um residente europeu, note que estamos a processar as suas informações para cumprir os contratos que podemos ter consigo (por exemplo, se fizer um pedido pelo Site) ou para proteger os nossos interesses comerciais legítimos listados acima. Além disso, note que suas informações serão transferidas para fora da Europa, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos.


RETENÇÃO DE DADOS
Ao fazer um pedido no Site, nós manteremos suas Informações do pedido em nossos registros a menos e até que nos peça para excluir essas informações.


MENORES DE IDADE
O Site não é destinado para pessoas com menos de [[INSERIR IDADE]].

MUDANÇAS
Nós podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

FALE CONOSCO

Para saber mais sobre as nossas políticas de privacidade, caso tenha dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato connosco por e-mail geral@craftstuff.pt ou pelo correio usando as informações abaixo: Rua Jorge Colaço 18A, Lisboa, PT-11, 1700-253, Portugal